Guía para Usuarios

Aprende a usar la plataforma para encontrar y contratar cuidadores

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Cómo buscar cuidadores

Acceder al buscador

Puedes acceder al buscador de cuidadores de varias formas:

  • Desde la página principal, haciendo clic en "Buscar cuidadores"
  • Desde el menú lateral, seleccionando "Buscar cuidadores"
  • Usando la barra de búsqueda en la parte superior

Usar los filtros de búsqueda

La plataforma te permite filtrar cuidadores por diferentes criterios:

Ubicación

Filtra por ciudad, provincia o comunidad autónoma

Precio

Rango de precios por hora del servicio

Servicios

Tipo de cuidado que necesitas

Valoraciones

Puntuación mínima de otros usuarios

Nota: El filtro de disponibilidad estará disponible próximamente. Por ahora puedes contactar directamente con los cuidadores para consultar sus horarios.

Revisar perfiles de cuidadores

Cada perfil de cuidador incluye información importante:

  • Experiencia y servicios que ofrece
  • Disponibilidad y horarios
  • Estado premium (más opciones de contacto)

Perfiles Premium - Contenido Adicional

Los cuidadores premium pueden incluir contenido multimedia adicional:

  • 🎥Video de presentación: Video personal donde se presentan y explican sus servicios
  • 📸Fotos adicionales: Galería de imágenes de su trabajo y experiencia
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Cómo chatear con cuidadores

Acceder al chat

Puedes chatear con cuidadores de diferentes formas:

  • Desde el menú lateral, seleccionando "Chats"
  • Con cuidadores premium: chat interno o WhatsApp directo

Funcionalidades del chat

💬 Mensajes en tiempo real

Conversación instantánea con notificaciones

📱 Acceso móvil

Chat disponible en móvil y escritorio

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Valoraciones y comentarios

Las valoraciones y comentarios de otros usuarios son fundamentales para tomar decisiones informadas sobre qué cuidador contratar.

Importante: Las valoraciones son públicas y ayudan a otros usuarios a tomar decisiones. Sé honesto y constructivo en tus comentarios.

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Cómo hacer una reserva

Proceso de solicitud

1

Selecciona el cuidador

Haz clic en "Solicitar reserva" en el perfil del cuidador

2

Completa los detalles

Especifica fecha, hora, duración y tipo de servicio necesario

3

Añade información adicional

Incluye cualquier detalle específico sobre las necesidades

4

Envía la solicitud

El cuidador recibirá tu solicitud y podrá aceptarla o rechazarla

5

Gestión de reservas

Pendiente

Esperando respuesta

Aceptada

Confirmada

Rechazada

No disponible

Completada

Finalizada

¿Necesitas más ayuda?

Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.